平素よりシルクイン鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、宿泊予約に関連して、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じ、「24時間以内に予約の確認をしてください」などと求める不審なメッセージが、一部のお客様に届いているとの情報がございます。当ホテルからこのようなご連絡をすることは一切ございません。

・お客様へのお願い

• メッセージに記載されたURLやリンクを開かないでください。
• クレジットカード情報や個人情報を入力しないでください。
• 不審なメッセージには返信せず、削除やブロックをお願いいたします。
• メッセージの指示に従って、お支払いや送金をなさらないでください。
• ご予約内容を確認されたい場合は、当ホテルへ直接お問合せください。
• 万が一、リンク先で情報を入力された場合や送金された場合は、速やかにカード会社および警察へご相談ください。

当ホテルの対応
予約システムの管理画面のパスワード変更など、必要な対策を実施しております。ご予約は通常どおり承っております。新たな事実が判明した場合は、本ページでお知らせいたします。

お客様には多大なるご心配をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。