成人和儿童费用的有什么区别？
| 成人 （包括大学生･高中生･初中生） |
小学生 | 婴幼儿 | |
| 住宿 | 成人费用 | 拼床免费 | |
| 早餐 | 成人费用 (1,200日元) |
儿童费用 (600日元) |
免费 |
※年初费用有可能发生变动，届时敬请咨询。
可以加床吗？
只有行政套房A及行政套房B才能入住3人。3人入住时，可以将沙发当床使用。行政套间很受欢迎，需要尽早预约。
其他房间无法设置加床，仅限小学生以下的儿童拼床就寝。
1个房间多少人都可以住吗？
不可以
并非按房间收费，因此不可超过住宿套餐中的规定人数。
如果超出规定人数，另收取追加费用。
请问入住、退房的时间？
入住时间15:00、退房时间11:00。
如果比入住时间提前到达，可提前办理入住吗？
原则上入住时间为15:00，根据房间的清扫情况，有时可以提前入住。
提前与酒店联系的话，更容易办理提前入住。
行李可提前寄送过去吗？
本酒店可随时接受行李，敬请寄送。
寄送行李时，请在行李寄存单的物品名栏空白处填写入住日期。
可以受理宅急便邮寄的行李吗？
当然没有问题。
宅急便邮寄来的行李通常在前台交给顾客，如果顾客提出要求，也可事先送到房间内。
此外，网购的商品也可以直接寄送到本酒店。
可寄存行李吗？发生费用吗？
本酒店提供免费寄存行李服务。
有停车场吗？可以预约吗？
本酒店停车场有32个客用停车位。（酒店用地内11个停车位、SILK INN第一COIN停车场21个停车位，一晚费用：500日元）
按照先后顺序，不受理预约（残疾人除外），敬请理解。
此外，还有2处合作停车场，一晚停车费：800日元（不可中途出库）。
详情垂询本酒店前台。
中巴、大巴可以停车吗？
如果需要中巴、大巴请事先联系酒店前台（TEL099-258-1221）。
使用酒店餐厅及咖啡厅时，收取停车费吗？
使用酒店餐厅、咖啡厅、温泉洗浴设施的顾客可免费停车。酒店将发行停车券，请向就近的工作人员领取。
温泉是从源泉自然涌出的挂流式吗？
是的，是从源泉自然涌出的挂流式温泉。采自地下700m的优质天然温泉，请务必体验一下。
非酒店入住者可使用温泉吗？
非酒店入住者可在12:00～23:00使用温泉设施。
洗浴费用：1,000日元、带毛巾洗浴费用：1,300日元。
此外，如果使用65分钟以上的按摩套餐，可免除洗浴费用。
有露天浴场吗？
女性温泉有露天浴场。不过因结构上的原因，男汤没有露天浴场。敬请谅解。
有桑拿吗？
非常抱歉，本酒店没有桑拿。
请问入住者的洗浴时间？
入住顾客的洗浴时间是上午6:00～11:00，下午12:00～0:00。
男汤和女汤是分开的吗？
是分开的。
可以穿泳衣吗？
不能穿泳衣或内衣。
房间内用品都有什么？
・为了避免顾客有不便之处，所有房间（化妆品除外）备有酒店小用品。
・女性顾客办理入住手续时前台将提供一天份的洁面乳及化妆水等小用品套装。
・6楼女性专用楼层各房间备有面膜。
・2楼温泉浴室内备有各种洗发露、护发素、沐浴露。
有睡衣吗？
没有睡衣，但是各房间备有酒店内服装。在酒店内可穿着酒店内服装自由走动，宽松舒适。
有洗衣房吗？多长时间可以洗好？
在上午10点之前将要洗的衣物装在房间内的洗衣袋内送到前台。18:00以后在前台将洗好的衣物交给顾客。
此外，洗衣房周日、节假日休息。
周六及节假日前一天的洗衣受理时间截止到10点，敬请理解。
有投币式洗衣机吗？
本酒店的2楼温泉洗浴楼层设有男女各2台投币式洗衣机。
使用方法请咨询2楼温泉洗浴窗口或前台。
| 清洗 | 400日元 |
| 清洗+烘干1kg以内 | 600日元 |
| 清洗+烘干3kg以内 | 800日元 |
| 烘干10分钟 | 100日元 |
有餐厅吗？
1楼设有和食餐厅。除餐厅以外还有咖啡厅。该咖啡厅在夜晚作为酒吧使用。
什么时候开始受理预约。
大约可提前半年预约。
