어른 요금과 어린이 요금의 차이를 가르쳐 주세요.
어른 (대학생, 고등학생, 중학생 포함) |
초등학생 | 영유아 | |
숙박 | 어른 요금 | 동반취침 무료 | |
조식 | 어른 요금 (1,200엔) |
어린이 요금 (600엔) |
무료 |
※새해 초에는 위 요금과 다를 수 있으므로 문의 바랍니다.
엑스트라 베드가 있나요?
이그제큐티브 트윈A와 이그제큐티브 트윈B 객실은 3인 이용이 가능합니다. 이 경우, 소파를 침대로 변형해 이용하시는 형태입니다. 이 객실은 매우 인기가 많기 때문에 서둘러 예약하시는 것이 좋습니다.
다른 객실에는 엑스트라 베드를 설치할 수 없으며, 초등학생 이하의 자녀에 한해 침대를 함께 사용하실 수 있습니다.
한 객실에 여러 명이 숙박할 수 있나요?
아니요.
룸 차지가 아니므로 숙박 플랜에 따른 정원을 초과해 숙박하실 수 없습니다.
정원을 초과해 숙박하시는 경우, 추가 요금이 발생합니다.
체크인과 체크아웃 시간을 가르쳐 주세요.
체크인은 15시부터, 체크아웃은 11시까지입니다.
호텔 체크인 시간보다 일찍 도착할 것 같은데 더 빨리 체크인할 수 있나요?
체크인은 원칙적으로 15시부터이지만 객실 청소 상황에 따라서는 더 일찍 체크인이 가능한 경우도 있습니다.
희망하실 경우, 미리 연락해 주시면 체크인 시간을 앞당기는 데 도움이 될 수 있습니다.
짐을 미리 보내도 되나요?
언제든지 받아 드리므로 부담 없이 보내 주십시오.
송장의 품명 칸 중 빈 곳에 체크인 날짜를 적어서 보내 주시면 됩니다.
택배로 보낸 짐을 받을 수 있나요?
네, 물론 받을 수 있습니다.
택배로 보내신 짐은 보통 프런트에서 전달해 드리며, 요청하신 경우에는 미리 객실로 운반해 드리는 것도 가능합니다.
통신판매 등을 통해 구매하신 상품의 배송지를 실크 인 가고시마로 지정해 받아 보시는 것도 가능합니다.
짐을 보관해 주시나요? 요금이 발생하나요?
짐은 무료로 보관해 드립니다.
주차장이 있나요? 예약은 가능한가요?
실크 인 가고시마의 고객 주차장은 32대의 차량을 수용할 수 있습니다. (부지 내 11대, 실크 인 제1코인주차장 21대, 1박 요금: 500엔)
선착순이며 예약은 불가능합니다. (장애인 제외) 이 점, 미리 양해 바랍니다.
이 밖에도 제휴 주차장이 2곳 있습니다. 1박 요금은 800엔(도중 출차 불가)입니다.
자세한 내용은 프런트로 문의해 주십시오.
소형 버스, 대형 버스를 주차할 수 있나요?
소형 버스, 대형 버스를 이용하실 경우에는 미리 프런트(TEL 099-258-1221)로 연락해 주십시오.
레스토랑이나 카페를 이용할 경우, 주차장은 유료인가요?
레스토랑, 카페, 온욕 시설 등을 이용하실 경우, 주차장을 무료로 이용하실 수 있습니다. 주차 서비스권을 발행해 드리므로 가까이 있는 직원에게 문의해 주십시오.
온천은 가케나가시인가요?
네. 원천 가케나가시입니다. 지하 700m에서 끌어올린 양질의 천연온천이므로 꼭 체험해 보시기 바랍니다.
숙박하지 않고 온천만 이용할 수 있나요?
숙박하시지 않는 경우, 12시부터 23시까지 온천을 이용하실 수 있습니다.
입욕 요금은 1,000엔, 타월 포함 입욕 요금은 1,300엔입니다.
65분 이상의 마사지 코스를 이용하실 경우, 입욕 요금이 무료입니다.
노천탕이 있나요?
여성용 온천에 노천탕이 있습니다. 대단히 죄송하오나 남탕에는 구조상 노천탕이 없습니다. 이 점, 양해 바랍니다.
사우나가 있나요?
대단히 죄송하오나 사우나는 없습니다.
숙박자 입욕 시간을 가르쳐 주세요.
숙박하시는 고객의 입욕 시간은 오전 6:00~11:00, 오후 12:00~0:00입니다.
남탕, 여탕이 나뉘어 있나요?
나뉘어 있습니다.
수영복을 입어도 되나요?
수영복이나 속옷은 착용하실 수 없습니다.
어메니티에는 무엇이 있나요?
・고객 여러분께서 불편함을 느끼시지 않도록 모든 객실에 일반적인 어메니티가 구비돼 있습니다. (화장품 등은 제외)
・여성 고객께는 체크인하실 때 프런트에서 클렌징 제품과 화장수 등의 세트 어메니티를 1박분 제공해 드립니다.
・6층 여성 전용 플로어의 객실에는 마스크팩이 구비돼 있습니다.
・2층의 온천 욕실에는 여러 종류의 샴푸, 린스, 보디클렌저가 구비돼 있습니다.
파자마가 있나요?
파자마는 아니지만 객실에 실내복이 준비돼 있습니다. 호텔 안에서는 실내복 차림으로 자유롭게 다니실 수 있으므로 편안한 시간을 보내실 수 있습니다.
클리닝 서비스가 있나요? 몇 시에 받을 수 있나요?
객실에 준비된 세탁봉투에 넣어 아침 10시까지 프런트에 가지고 와 주십시오. 고객께는 18시 이후 프런트에서 전달해 드립니다.
일요일, 공휴일에는 클리닝 서비스가 제공되지 않습니다.
토요일 및 공휴일 전날은 10시까지 세탁물을 접수합니다. 이 점, 양해 바랍니다.
코인 세탁기가 있나요?
2층 온욕 플로어에 남녀 모두 2대씩 설치돼 있습니다.
이용하실 때에는 2층 온욕 접수대 또는 프런트에 상담해 주십시오.
세탁만 | 400엔 |
세탁 및 건조 1kg까지 | 600엔 |
세탁 및 건조 3kg까지 | 800엔 |
건조만 10분 | 100엔 |
레스토랑은 있나요?
일식 레스토랑이 1층에 있습니다. 레스토랑 이외에 카페도 있습니다. 이 카페는 밤에 주류만 판매하는 바로도 이용하실 수 있습니다.
언제부터 예약 가능한가요?
약 6개월 전부터 예약 가능합니다.