我們整理了⼊住⿅兒島絲綢旅館（Silk Inn Kagoshima）的旅客經常詢問的問題。
希望能為您⼊住本飯店時提供參考。
成⼈與兒童的住宿費⽤有什麼不同？
住宿
| 成⼈（包括⼤學⽣、⾼中⽣及國中⽣） | 成⼈費⽤ |
| ⼩學⽣ | 每位成⼈可免費攜帶1名⼩學⽣同床⼊住（第2名起需另外收費） |
| 嬰幼兒 | 免費同床⼊住 |
※年初期間的費⽤可能與上述不同，詳情請洽詢飯店。
※⼩學⽣同床⼊住時，每位成⼈僅限免費攜帶1名兒童。第2名起將適⽤成⼈費⽤。
早餐
| 成⼈（包括⼤學⽣、⾼中⽣及國中⽣） | 住宿旅客：1,800⽇圓 ⾮住宿旅客：2,000⽇圓 |
| ⼩學⽣ | 住宿旅客：900⽇圓 ⾮住宿旅客：1,000⽇圓 |
| 嬰幼兒 | 免費 |
有提供加床服務嗎？
僅「⾏政雙床房A」及「⾏政雙床房B」可供3位旅客⼊住。
這兩種房型⾮常熱⾨，建議您儘早預訂。
其他房型無法提供加床服務。⼩學⽣以下的兒童僅可選擇與成⼈同床⼊住。
⼀間客房可以⼊住不限⼈數嗎？
不可以。
本飯店並⾮採取「按房計費」制度，因此不得超過各住宿⽅案所規定的⼊住⼈數上限。
如超過規定⼈數⼊住，將收取額外費⽤。
請問⼊住及退房時間？
⼊住時間為15:00，退房時間為11:00。
如需在上述時間以外使⽤客房：
⾄13:00前，每延⻑1⼩時，將依住宿⼈數每⼈收取1,000⽇圓的額外費⽤。
13:00以後，將依住宿⼈數收取每⼈1晚的住宿費⽤。
如果⽐規定的⼊住時間更早抵達，可以提早⼊住嗎？
原則上，⼊住時間為15:00。
不過，視客房清潔及準備狀況⽽定，有時可提供提前⼊住服務。
提前⼊住的額外費⽤為：每延⻑1⼩時，依住宿⼈數每⼈收取1,000⽇圓。
如有提前⼊住的需求，建議您儘早與飯店聯絡，以便我們確認是否能為您安排。
有可以看到摩天輪的客房嗎？
位於⿅兒島絲綢旅館·7樓⾼級樓層的⾏政雙床房及豪華雙床房中，約有3間客房可以看到摩天輪。
由於這些房型⾮常熱⾨，建議您儘早預訂。
有可以看到櫻島的客房嗎？
部分客房可以看到櫻島。
不過，由於附近新建了⾼樓住宅，⽬前已無法看到櫻島的完整景觀。
電梯的安全管理⽅式是什麼？
本飯店的電梯採⽤以下安全管理⽅式：
- 電梯內設有房卡讀卡機。
- 使⽤電梯時，請將客房卡靠近讀卡機感應。
- 旅客僅能選擇⾃⼰⼊住樓層所對應的樓層按鈕。
可以事先將⾏李寄到飯店嗎？
可以，我們可以代為保管。
寄送⾏李時，敬請在宅配單的「品名欄」空⽩處填寫您的⼊住⽇期，以便我們確認。
可以代收宅配包裹嗎？
可以，當然可以。
⼀般情況下，宅配包裹將由飯店櫃檯代為保管及交付。
如您有需要，也可以事先將⾏李或包裹放⼊客房內。
此外，您透過網路購買的商品，也可以直接寄送⾄本飯店。
可以寄放⾏李嗎？需要收費嗎？
我們可免費為您寄放⾏李。
退房後的⾏李原則上僅免費保管⾄當⽇為⽌。
如需保管⾄隔⽇以後，將另外收取費⽤。
有停⾞場嗎？可以預約嗎？
本飯店共提供48個停⾞位。（飯店⽤地內11個⾞位、Silk Inn第1收費停⾞場37個⾞位）
每晚停⾞費為800⽇圓。
停⾞位採先到先停制，恕不接受⼀般預約（⾝⼼障礙者除外），敬請⾒諒。
詳情請洽飯店櫃檯。
可以停放⼩型巴⼠或⼤型巴⼠嗎？
如需停放⼩型巴⼠或⼤型巴⼠，請事先聯絡飯店櫃檯。
TEL：099-258-1221
可以停放機⾞嗎？
可以停放機⾞。
使⽤機⾞停⾞區時原則上免費。
不過，如為⼤型重型機⾞，或機⾞停⾞區已滿等情況，需要使⽤汽⾞停⾞位時，可能會收取停⾞費。
可以為電動⾞充電嗎？
很抱歉，本飯店⽬前無法提供電動⾞充電服務。
使⽤餐廳、咖啡廳或溫浴設施時，停⾞需要付費嗎？
使⽤本飯店餐廳、咖啡廳或溫浴設施的旅客，可免費使⽤停⾞場。
我們將發放停⾞服務券，如有需要，請向附近的⼯作⼈員詢問。
溫泉是源泉掛流嗎？
是的，本飯店的溫泉採⽤源泉掛流⽅式。
溫泉⽔來⾃地下700公尺的天然溫泉，歡迎您前來體驗。
使⽤溫泉需要付費嗎？
住宿旅客可免費使⽤溫泉。
不過，16歲以上的成⼈，每⼈每晚需⽀付150⽇圓的⼊湯稅，敬請⾒諒。
⾮住宿旅客可以使⽤溫泉嗎？
可以。
⾮住宿旅客可於12:00⾄23:00之間使⽤溫泉。
⼊浴費⽤為1,100⽇圓。
此外，如使⽤65分鐘以上的按摩課程，可免收⼊浴費。
有露天⾵呂嗎？
⼥性溫泉區設有露天⾵呂。
⾮常抱歉，由於建築結構因素，男性溫泉區未設有露天⾵呂，敬請⾒諒。
有三溫暖嗎？
⾮常抱歉，本飯店未設有三溫暖設施。
住宿旅客可以使⽤溫泉的時間是？
住宿旅客的⼊浴時間如下：
上午：6:00〜11:00
下午：12:00〜24:00
男湯和⼥湯是分開的嗎？
是的，男性及⼥性的溫浴區域是分開的。
可以穿著泳⾐⼊浴嗎？
不可以。
進⼊浴池時不可穿著泳⾐或內⾐。
提供哪些盥洗⽤品？
依據《塑膠資源循環促進法》，除⽛刷以外的部分盥洗⽤品，皆設置於1樓⼤廳的盥洗⽤品區，供旅客⾃⾏取⽤。
提供的⽤品包括：刮鬍⼑、梳⼦、髮圈、沐浴⼱、卸妝⽤品、洗⾯乳、化妝⽔及乳液。
6樓⼥性專⽤樓層的客房內備有⾯膜。
2樓溫泉浴室內提供數種洗髮精、潤髮乳及沐浴乳。
有提供睡⾐嗎？
本飯店不提供⼀般睡⾐，但客房內備有七分袖館內服。
您可以穿著館內服⾃由在飯店內移動，輕鬆舒適地度過住宿時光。
請問客房內有哪些設備及備品？
| 客房設備包括 | 吹⾵機、附加濕功能的空氣清淨機、電視、⼿機充電器、桌燈、鬧鐘、冰箱、電熱⽔壺、館內電話。 ※館內電話無法直接撥打外線，但可由飯店櫃檯協助轉接外線。 |
| 客房備品包括 | 七分袖館內服、⾐架、鞋拔、擦鞋紙、⾯紙、⼿部消毒酒精、⾐物刷、⼿電筒、⾐物除臭噴霧、⾏李架、玻璃杯、茶匙、拖鞋、衛⽣⽤品袋、便條紙、原⼦筆、即溶煎茶及即溶咖啡。 此外，⼥性專⽤樓層的客房內另備有⾯膜及三⾯鏡。 |
有提供免費借⽤品嗎？
| 以下⽤品可免費向飯店借⽤ | 熨⽃、燙⾐板、指甲剪、縫紉組、開瓶器、紅酒開瓶器、鞋刷、⽑毯、館內服（S、L、LL尺⼨）、桌燈（數量有限）、⼿機充電器（Lightning、USB Type-C、micro USB）。 |
| 另提供5種類型的枕頭 | ① 記憶枕（較低） ② 記憶枕（較⾼） ③ 聚酯纖維枕（較低） ④ 管狀纖維＋聚酯纖維枕（較低） ⑤ 蕎⿆枕 |
※如有需要，請隨時向飯店櫃檯洽詢。
有提供洗⾐服務嗎？完成時間是？
請於上午10:00前，將⾐物放⼊客房內的洗⾐袋，並交⾄飯店櫃檯。
洗⾐完成後，旅客可於18:00以後⾄櫃檯領取。
另外，洗⾐服務於週⽇及⽇本國定假⽇暫停。
有⾃助洗⾐設備嗎？
本飯店2樓的溫浴樓層，男性及⼥性區域各設有2台⾃助洗⾐機。
如需使⽤，請洽2樓溫浴設施櫃檯或飯店櫃檯。
⾃助洗⾐費⽤
| 僅洗⾐（30分鐘） | 300⽇圓 |
| 僅烘乾（30分鐘） | 100⽇圓 |
有會議室嗎？
很抱歉，本飯店未設有會議室。
飯店內有餐廳嗎？
飯店1樓設有⽇式餐廳。
此外，館內也設有咖啡廳。
早餐可以吃到雞飯嗎？
可以。
早餐⾃助餐中提供⿅兒島奄美地區的特⾊料理「雞飯」。
此外，⾃上午11:30起，也可於同⼀間餐廳及館內咖啡廳享⽤雞飯。
最早可以提前多久預約？
本飯店⽬前約可接受半年後的住宿預約。
請問主要的交通⽅式？
⿅兒島絲綢旅館距離JR⿅兒島中央站步⾏約5分鐘。
JR及機場巴⼠的時刻表，請參考以下連結：
JR時刻表
⿅兒島機場巴⼠時刻表
